| 常见问题 | |
1. 团团是什么？ |
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| 团团网（www.tuantuan365.com）是最大的女性白领团购网站之一。我们每天将向您推荐数款优质的美妆产品团购，并且帮助您以最优惠的价格买到它，让您更加自信美丽。同时团团还保证正品，假一赔三，承诺三十天无条件退货。 | |
| 2. 今天的团购看起来不错，怎么购买？ | |
| 只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交。 | |
| 3. 价格这么优惠，如何保证正品？ | |
| 从第一天开始，团团网就坚持所有产品均来自可靠渠道，保证100%正品的政策。我们也是是支付宝特约商家，现在已经有数万人已经在团团参加了团购，我们在此也郑重承诺： （1） 三十天无条件退货（且运费由我们承担） （2） 100%正品。如非正品，假一赔三！ |
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| 4. 团团有哪些支付方式？ | |
| 团团网目前支持三种付款方式，即支付宝、网银在线以及货到付款 （1） 如果您还不知道如何使用支付宝，请点击查看：支付宝使用帮助 （2） 如果您还不知道如何使用网银在线付款，请看看这里：网银在线使用帮助 （3） 货到付款，目前仅支持北京地区，同时因为快递本身原因，所以需要加收5元钱手续费 温馨提示：如果您仅仅下订单并没有完成团购，必须支付之后才能算是真正交易成功哦！ |
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| 5. 我已经购买了，什么时候发货？ | |
| 如果您选择“尽快发货”，正常情况下您的订单将在2个工作日内发出。 如果您选择“推迟发货”，正常情况下您的订单将在您指定的发货日期发出。 遇有订单高峰或者特殊物流情况，您的订单发货可能会稍有延迟，请谅解。快递公司的物流信息更新可能有一段时间的延迟，如果您想了解详细的发送情况，也可以联系我们的客服进行查询。 | |
| 6. 怎么获得团团的代金券？ | |
| 您可以通过邀请好友来团团购买的方式获得团团的代金券作为奖励哦！每邀请一名好友成功注册团团，在好友第一次购买之后就可以获得5元代金券！点击这里开始进行邀请吧 | |
| 7. 我在团团的答疑或者讨论区提问了，怎么没有回答呢？/怎么回答很慢呢？ | |
| 我们每天服务数以万计的用户，每一名客服同时要面对数十位客户的提问，因此如果有回复较慢的情况出现，首先向大家抱歉，我们会查看并且回答每一位用户的问题。如果您想第一时间获得解答，建议您拨打团团的客服热线400-655-9019咨询。 | |
| 8. 我是商家，想在团团组织团购，怎么联系？ | |
| 欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为团团特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。 | |
